KVKK Aydınlatma Metni

Bantovia olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir:

Ticari Unvan: UYGAR KIRAN
Marka: Bantovia
Adres: TARLABAŞI BUL. SOĞUTMACILAR ÇARŞISI NO: 8 BEYOĞLU/
İSTANBUL
E-posta: destek@bantovia.com
Telefon: 0535 881 93 88

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bantovia tarafından, hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, satın alınan ürünler, iade ve değişim başvuruları.

Finansal İşlem Bilgileri: Sipariş bedeli, ödeme yöntemi ve tahsilat kayıtları.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri ve işlem kayıtları.

Pazarlama Bilgileri: Ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya izinleri ve ilgili kayıtlar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve doğrulanması

  • Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması

  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması

  • Gerekli izinlerin bulunması hâlinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme amacına ve verinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenir.

Bu sebepler arasında;

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,

  • Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

yer almaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

  • bantovia.com internet sitesi,

  • Sipariş ve ödeme formları,

  • Telefon ve e-posta iletişimi,

  • Müşteri hizmetleri kanalları,

  • Kargo ve teslimat işlemleri,

  • Çerezler ve ilgili elektronik sistemler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

  • Kargo şirketlerine,

  • Ödeme hizmet sağlayıcılarına,

  • E-ticaret altyapısı sağlayıcılarına,

  • Müşteri hizmetleri ve teknoloji hizmet sağlayıcılarına,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarılması gereken durumlarda KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen koşullar ve uygulanabilir mevzuat hükümleri gözetilir.

7. Kişisel Veri Sahibi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını öğrenme,

  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni koşulların gerçekleşmesi hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme ve silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı, Kişisel Verileri Koruma Kurumunun belirlediği başvuru usullerine uygun olarak tarafımıza iletebilirsiniz.

E-posta: destek@bantovia.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Bantovia olarak kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerimizi yerine getirmeye önem veriyoruz.